Standardele comunității

Aceste standarde spun cum ne purtăm unii cu alții pe platformă și pentru ce nu pot fi folosite sălile. Se aplică deopotrivă chiriașilor și gazdelor și fac parte din Termenii și condițiile. Aplicăm doar reguli publicate aici dinainte.

1. Pentru toată lumea

• Fii sincer. Dă informații adevărate despre tine, afacerea ta, sala ta și rezervarea ta.
• Fii respectuos. Fără hărțuire, amenințări, discurs instigator la ură sau discriminare — în mesaje, recenzii, anunțuri sau în sală.
• Ai grijă de siguranță. Nu pune în pericol oamenii sau clădirea. Respectă instrucțiunile de siguranță ale gazdei.
• Rămâi pe platformă. Rezervă și plătește prin platformă, inclusiv serviciile suplimentare plătite, cum ar fi orele suplimentare ale unui inginer de sunet, parcarea sau echipamentul. Nu încerca să schimbi date de contact înainte de confirmarea rezervării și nu încerca să ocolești ascunderea automată a datelor de contact.
• Respectă confidențialitatea. Folosește datele altor persoane doar pentru rezervarea pentru care ți-au fost date.

2. Chiriașii

• Folosește sala pentru activitatea rezervată și nu aduce mai multe persoane decât ne-ai spus și decât permite sala.
• Vino și pleacă la timp. Pregătirea și strânsul intră în timpul rezervat, iar următoarea rezervare poate începe imediat după a ta.
• Respectă regulile casei — de exemplu, despre alcool, mâncare și fumat — și lasă sala așa cum ai găsit-o.
• Spune-i imediat gazdei dacă s-a stricat ceva.
• Respectă vecinii și orele de liniște.
• Nu subînchiria și nu revinde rezervarea.
• Nu recruta membrii sau clienții gazdei în timpul rezervării, dacă gazda nu permite asta.
• Trebuie să ai drepturile asupra a ceea ce înregistrezi sau transmiți live din sală. Fără transmisiuni cu conținut instigator la ură, sexual sau ilegal.

3. Gazdele

• Descrie-ți sala corect și ține calendarul la zi.
• Onorează rezervările și dă date de acces care funcționează.
• La începutul fiecărei rezervări, sala trebuie să fie pregătită, curată și sigură.
• Tratează toți chiriașii la fel, indiferent de origine, religie, gen, orientare sexuală, dizabilitate sau vârstă.
• Nu condiționa accesul de un cont sau o aplicație externă, decât dacă există un motiv legal pe care îl spui dinainte. Aplicațiile opționale (de exemplu, pentru o yală inteligentă sau pentru sistemul de sunet) sunt în regulă.
• Nu colecta despre chiriași mai multe date decât are nevoie rezervarea și nu contacta, nu face reclamă și nu păstra datele de contact ale clienților sau participanților unui chiriaș.
• Înregistrările din sistemele din sală pot fi accesate doar pentru asistență tehnică, la cererea chiriașului, iar fiecare accesare trebuie înregistrată.

4. Niciodată permis

• Orice activitate ilegală.
• Evenimente deschise publicului.
• Arme.
• Servicii sexuale.
• Vânzarea de alcool în scop comercial fără licență.

5. Recenziile

Recenziile trebuie să descrie propria ta experiență cu rezervarea. Ștergem o recenzie doar dacă:

• nu are legătură cu rezervarea;
• vine dintr-un conflict de interese, de exemplu de la un concurent sau o rudă;
• a fost cumpărată, oferită în schimbul unui avantaj sau obținută prin presiune;
• este o răzbunare pentru recenzia celeilalte persoane;
• este discriminatorie;
• conține amenințări;
• dezvăluie informații private.

O notă mică nu este niciodată, singură, un motiv să ștergem o recenzie. În loc să o ștergem, putem adăuga o scurtă notă publică.

6. Cum raportezi

• O conversație: folosește „Raportează” în conversație — pentru hărțuire, înșelătorie, încercări de a trata în afara platformei, discriminare, spam sau altceva. Cealaltă persoană nu află.
• O recenzie: folosește „Raportează” lângă ea.
• O problemă la sală: semnaleaz-o în rezervare după ce primești datele de acces, până la sfârșitul rezervării.
• Orice altceva, inclusiv conținut ilegal: scrie-ne la contact@cogitocode.ro. Spune-ne unde se află (un link), de ce crezi că încalcă regulile sau legea, numele și adresa ta de e-mail și confirmă că raportarea e corectă și făcută cu bună-credință.

7. Ce facem noi

• Datele de contact din mesaje sunt ascunse automat până la confirmarea rezervării.
• Analizăm raportările și decidem proporțional cu ce s-a întâmplat: putem șterge conținut, adăuga o notă, pune pe pauză sau suspenda un anunț, limita funcții ori suspenda sau închide un cont.
• Când luăm o măsură împotriva ta, îți spunem motivele și cum poți contesta decizia, cu excepția cazului în care legea ne împiedică. Orice persoană afectată poate contesta o decizie în 6 luni, răspunzând la mesajul nostru sau scriindu-ne la contact@cogitocode.ro. Decizia e reanalizată de o persoană neimplicată în prima decizie, iar noi răspundem cu motivele. Te poți adresa și instanței și, unde există, unui organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor certificat conform art. 21 din Regulamentul privind serviciile digitale.
• Dacă bănuim o infracțiune care pune în pericol viața sau siguranța cuiva, informăm autoritățile.

8. Modificări

Fiecare versiune a acestor standarde are un număr și o dată, iar versiunile anterioare rămân disponibile pe această pagină.