Házigazdákra vonatkozó feltételek

Ezek a feltételek akkor érvényesek, amikor a weboldalunkon és az alkalmazásainkban (a „platformon”) meghirdeted a termeidet, és foglalásokat fogadsz. Kiegészítik az Általános Szerződési Feltételeket és a Közösségi irányelveket, amelyek rád is vonatkoznak. Ha vállalkozásként adsz ki termet, ezek egyben az üzleti felhasználókra vonatkozó feltételeink is az online közvetítő szolgáltatásokról szóló (EU) 2019/1150 rendelet (a „P2B-rendelet”) értelmében; a magánszemély házigazdákra ugyanígy alkalmazzuk őket. A platformot a COGITO CODE S.R.L. (CUI: 48481995, a továbbiakban: „mi”) üzemelteti; minden adatunk az Impresszumban található.

1. Ki lehet házigazda

• Termet kiadhatsz vállalkozásként — társaságként vagy gazdasági tevékenységre bejegyzett személyként (például egyéni vállalkozóként, Romániában PFA-ként vagy II-ként) — vagy magánszemélyként. Ezt a házigazdai adataid beállításakor választod ki, és a hirdetéseid megmutatják a bérlőknek: „Vállalkozás” vagy „Magánszemély”.
• Azt a formát válaszd, amely megfelel annak, ahogyan ténylegesen kiadod a termeidet, és módosítsd, ha ez megváltozik. A rendszeresen és haszonszerzési céllal kiadó magánszemély a jogszabályok szerint vállalkozásnak minősülhet. Te felelsz a megfelelő forma kiválasztásáért és a tevékenységedhez szükséges bejelentkezésekért. A magánszemélyként való kiadás azt jelenti: a vállalkozásokkal szembeni bérlői jogok nem illetik meg a veled szerződő bérlőket; mi ezeket a feltételeket ugyanígy alkalmazzuk; a bérleti bevételeid után magad vallod be és fizeted meg az adókat.
• A telefonszámodat egy SMS-ben küldött kóddal megerősíted, és valós adatokat adsz meg: a hivatalos neved (vagy a céged neve), megjelenített név, a házigazda típusa, ország és — ha van — közösségi adószám. Ezeket tartsd naprakészen.
• Az első kifizetés előtt az uniós adatszolgáltatáshoz (DAC7) szükséges adatokat is megadod: adóazonosító szám (és annak országa), nyilvántartási szám, cím, magánszemélyeknél a születési dátum. Az ANAF-nak, a román adóhatóságnak jelentünk, amely az információt továbbadja az érintett uniós tagállamok adóhatóságainak. Évente egyszer, a megelőző évről január 31-ig jelentjük, amit a DAC7 előír: az azonosító adataid (név, cím, adóazonosító szám, közösségi adószám, magánszemélyeknél születési dátum, vállalkozásoknál nyilvántartási szám), a kifizetési számlát, minden kiadott ingatlan címét, a negyedévente kifizetett összegeket, a foglalások számát és a levont jutalékokat. Megmondjuk neked, mit jelentettünk.
• Megerősíted, hogy minden termet jogosult vagy kiadni (tulajdonosként vagy bérlőként, ahol szükséges, a társasház hozzájárulásával), hogy a terem biztonságos, és hogy megvannak a tevékenységedhez szükséges engedélyek.
• A kártyás fizetések fogadásához a Stripe-on keresztül beállítod a kifizetéseket (Stripe Express-fiók), és elfogadod a Stripe feltételeit. Addig a hirdetéseid nem fogadhatnak kártyás foglalást.

2. A hirdetéseid

• Minden termet a valóságnak megfelelően írj le: fotók, méret, felszerelés, befogadóképesség, nyitvatartás, árak és házirend. A teremnek meg kell felelnie a hirdetésnek.
• Az általad megadott ár a bérlők számára végső ár: áfával és minden díjjal együtt. Foglalásonként egy takarítási díjat adhatsz hozzá.
• Te választod meg, hogy azonnali foglalást vagy kéréseket fogadsz, mekkora a minimális időtartam, mennyi előzetes idő kell, és milyen szünet legyen a foglalások között.
• Lemondási feltételt választasz: rugalmas, mérsékelt vagy szigorú (a sávok az ÁSZF 7. pontjában vannak). Mindegyik tartalmazza az 1 órás „meggondoltad magad” szabályt és a takarítási díj visszatérítését; ezeket nem kapcsolhatod ki.
• Egy hirdetés akkor mehet élesbe, ha teljes: megerősített telefonszám, cím és térképes hely, leírás, tevékenységek, méret, nyitvatartás, árak és fotók. Jelenleg a teljes hirdetés azonnal megjelenik; a hirdetéseket a megjelenés előtt vagy után ellenőrizhetjük.
• A módosítások azonnal élesbe mennek. A már meglévő foglalások megtartják azt az árat, lemondási feltételt és házirendet, amellyel létrejöttek.
• Egy hirdetést bármikor szüneteltethetsz: eltűnik a keresésből, és nem fogad új foglalást, a meglévő foglalások viszont érvényesek maradnak. Foglalással rendelkező termet nem lehet törölni; helyette szüneteltesd.
• A fotóid és szövegeid jogai nálad maradnak. Díjmentesen és nem kizárólagosan megengeded, hogy a platformon tároljuk, megjelenítsük és technikailag átalakítsuk őket (például átméretezzünk vagy körbevágjunk egy fotót), amíg a hirdetés létezik. A hirdetési fotóidat és szövegeidet a hirdetés és a platform népszerűsítésére a platformon kívül is használhatjuk (közösségi média, hírlevelek, hirdetések), a hirdetés megnevezésével. E-mailben bármikor tiltakozhatsz a contact@cogitocode.ro címen, és az új anyagokhoz nem használjuk őket tovább.

3. Foglalások

• Az azonnali foglalások automatikusan visszaigazolódnak, és terheljük a bérlő kártyáját.
• Kérések: 24 órán belül vagy a kezdés előtt — ha az hamarabb van — elfogadod vagy elutasítod őket. Elfogadáskor terheljük a bérlő kártyáját. Ha nem válaszolsz időben, a kérés lejár, és a zárolást feloldjuk.
• Tartsd naprakészen a naptáradat, és blokkold azokat az időpontokat, amelyeket nem tudsz felkínálni. A platform ugyanazt a termet ugyanarra az időre soha nem foglalja le kétszer.
• A termeidet máshol is kínálhatod, bármilyen áron és feltételekkel. A platformon létrejött foglalásokat és a hozzájuk tartozó fizetős extrákat a platformon keresztül kell fizetni.
• Lemondás: a visszaigazolt foglalást a kezdés előtt, indoklással lemondhatod. A bérlő mindent visszakap. Csak akkor mondj le, ha muszáj. Az ismételt házigazdai lemondások figyelmeztetés után a 9. pont szerinti intézkedésekhez vezethetnek (az azonnali foglalás korlátozása, hirdetések szüneteltetése, a kiadás korlátozása). Nem rangsorolási szempont.
• Meg nem jelenés: ha a bérlő nem jön el, a kezdés után 15 perctől a foglalás végéig meg nem jelentként jelölheted, és megtartod a kifizetést. Nem jelölheted így, ha a bérlő a kezdés előtti egy órától kezdve megnyitotta a belépési adatait, vagy problémát jelzett. A jelölést visszavonhatod.
• A bérlő adatai: látod a bérlő nevét, azt, hogy megerősítette-e a telefonszámát, mióta tag, a nálad korábban leadott foglalásait, a megbízhatósági előzményeit és a házigazdáktól kapott értékeléseit. A visszaigazolástól a foglalás után 14 napig a telefonszámát is látod. Ezeket az adatokat csak az adott foglaláshoz használd.

4. Érkezés és az Első 15 perc garancia

• Minden helyszínhez működő belépési adatokat adj meg: ajtókód, wifi, érkezési lépések és egy kapcsolattartási telefonszám. Ezeket a visszaigazolt foglalás bérlőjének az általad megadott időpontban mutatjuk meg: 24 órával a kezdés előtt, ha mást nem választasz.
• Minden foglalás kezdetén a teremnek hozzáférhetőnek, előkészítettnek és a hirdetésnek megfelelőnek kell lennie.
• A bérlők a foglalásukban jelezhetnek problémát, és minden bejelentést megvizsgálunk. Bejelentés esetén az adott foglalás kifizetését visszatartjuk, amíg a csapatunk le nem zárja az ügyet.
• Az Első 15 perc garancia azt ígéri a bérlőknek, hogy ha nem jutnak be, vagy a terem nem olyan, mint a hirdetésben, keresünk nekik egy másik termet a közelben, vagy visszakapják a pénzüket. Ha a probléma a te felelősséged volt, a bérlő visszatérítése ebből a foglalásból származik, és nincs kifizetés rá. A csere terem esetleges többletköltségét mi fizetjük. Ha egy bejelentés megalapozatlannak bizonyul, a kifizetést elengedjük.

5. Jutalék és kifizetések

• A hirdetés ingyenes. Jutalékot csak foglalás után számítunk fel: a foglalási végösszeg 12%-át, alapító házigazdáknak az alapítói időszakban 5%-ot, vagy írásban egyeztetett egyedi mértéket. Minden foglalásra a foglaláskor érvényes mérték vonatkozik. A mértékek tartalmazzák a jutalékot terhelő áfát.
• A bérlők semmilyen díjat nem fizetnek pluszban, a Stripe kártyás tranzakciós díjait pedig a jutalékunk fedezi. Ha a bérlő a teljes összeget visszakapja, nem számítunk fel jutalékot. Ha a bérlő az árnak csak egy részét kapja vissza, a jutalékot a vissza nem térített részre számítjuk.
• A bérlő kártyával fizet a Stripe-on keresztül. Az összeg a jutalékunk levonásával a Stripe-fiókodba kerül, és ott marad, amíg el nem engedjük. A lezajlott vagy általad meg nem jelentként jelölt foglalás kifizetését 24 órával a foglalás vége után engedjük el, ha a bérlő nem tett érkezési bejelentést (4. pont), és nincs nyitott kártyás vita. Ezután a Stripe utalja a bankszámládra.
• Ha te mondod le a foglalást, a bérlő mindent visszakap, és erre a foglalásra nincs kifizetés.
• Ha a bérlő mondja le, annyit kap vissza, amennyit a lemondási feltételeid adnak. Az általad a feltételeid szerint megtartott rész a kifizetési egyenlegeden marad, amíg a bankszámládra nem utaljuk. Automatikusan elengedjük 24 órával az eredetileg lefoglalt időszak vége után, ugyanazokkal a feltételekkel, mint fent.
• Ha a bérlő bankja visszavonja a fizetést (chargeback), és a vitát elveszítjük, az összeget az adott foglalás kifizetéséből vonjuk le, amíg vissza van tartva. Ha már kifizettük, és a vita arról szól, hogy a foglalást nem a megbeszéltek szerint teljesítették, kérhetjük a visszafizetést, vagy levonhatjuk a későbbi kifizetésekből. Egyébként — például lopott kártya esetén — mi viseljük a veszteséget.
• Amíg a platform előzetes verzióban működik, a fizetés a Stripe tesztmódjában zajlik: valódi pénz nem mozdul, és kifizetés sincs.
• A fizetéseket a megbízottadként, a nevedben és javadra szedjük be. A bérlet a te szolgáltatásod: te felelsz annak áfájáért és a bérlő számlázásáért, ahol jogszabály írja elő (Romániában az e-Factura rendszeren is). A jutalékunkról havonta számlát állítunk ki neked (ahol alkalmazandó, az e-Factura rendszeren).
• A saját adóidért és azokért a számlázási kötelezettségekért, amelyeket írásban nem vállaltunk át, te felelsz.

6. Hogyan rangsoroljuk a hirdetéseket

A keresési találatok a bérlő szűrőinek — tevékenység, hely, dátum, időpont és létszám — megfelelő termeket mutatják. Az „Ajánlott” sorrend a valódi termeket a mintahirdetések elé teszi, majd teremtípus és a legújabb hirdetés szerint rendez. A bérlők ár szerint (a választott időre eső végösszeg, ennek hiányában az óradíj) vagy a legújabbak szerint is rendezhetnek. Senki nem fizethet azért, hogy előrébb kerüljön. Ha ezek a szempontok változnak, frissítjük ezt a részt.

7. Egyenlő bánásmód

• Saját termet nem kínálunk. A mintahirdetések a mieink; mintaként jelöljük őket, mindig a valódi termek után jelennek meg, és a rájuk leadott foglalások csak tesztek.
• Az alapító házigazdák az alapítói időszakban alacsonyabb jutalékot fizetnek, és írásban egyedi mértékben is megállapodhatunk. Ezen túl minden házigazdára ugyanazok a feltételek vonatkoznak.

8. Adatok

• Látod azokat az adatokat, amelyekre a foglalásaidhoz szükséged van: a 3. pontban leírt bérlői adatokat, valamint a hirdetéseid foglalásait, üzeneteit, értékeléseit és kifizetéseit.
• Mi a házigazdai tevékenységed minden adatát látjuk — hirdetések, foglalások, fizetések, üzenetek, értékelések és bejelentések —, és a platform működtetésére használjuk, ahogy az Adatkezelési tájékoztató leírja.
• A te adataidat és a bérlőid adatait nem adjuk át más házigazdáknak.
• Ha abbahagyod a kiadást, a korábbi foglalásokat és fizetéseket addig őrizzük meg, amíg a jogszabályok előírják. A házigazdai adataidról (hirdetések, foglalások, kifizetések, értékelések) másolatot kérhetsz a contact@cogitocode.ro címen, amíg megőrizzük őket (lásd az Adatkezelési tájékoztatót).

9. Korlátozás, felfüggesztés és megszüntetés

• Korlátozhatjuk a hirdetéseiden az azonnali foglalást, szüneteltethetünk vagy felfüggeszthetünk egy hirdetést, illetve korlátozhatjuk a házigazdai tevékenységedet, ha megszeged ezeket a feltételeket, a Közösségi irányelveket vagy a jogszabályokat, ha valótlan adatokat adsz meg, ismétlődő súlyos panaszok után, vagy hogy megvédjük a bérlőket a csalástól vagy veszélytől. Az indokokat legkésőbb az intézkedés hatálybalépésekor közöljük, és válaszolhatsz, illetve vitathatod.
• Ha a teljes jogviszonyt megszüntetjük veled, legalább 30 nappal előre, indoklással értesítünk, kivéve, ha jogszabály gyorsabb intézkedést ír elő, vagy ha ismételten és súlyosan megszegted ezeket a feltételeket.
• A kiadást bármikor abbahagyhatod: szüneteltesd a hirdetéseidet, válaszolj a nyitott kérésekre, teljesítsd vagy mondd le a közelgő foglalásokat, majd töröld a fiókodat, vagy írj nekünk. Ha törlöd a fiókodat, a nyitott kéréseket elutasítjuk, a közelgő foglalásokat pedig lemondjuk, és a bérlő mindent visszakap.

10. E feltételek módosítása

• Minden módosítást legalább 15 nappal a hatálybalépése előtt bejelentünk a platformon és e-mailben, a változások összefoglalójával és a dátummal. Ha a módosítás technikai átállást igényel tőled, hosszabb az értesítési idő.
• Az értesítési idő alatt a jelenlegi feltételek érvényesek. Az újakat előbb is elfogadhatod. Ha nem értesz egyet, a dátum előtt abbahagyhatod a kiadást.
• A dátumtól kezdve, amíg el nem fogadod az új feltételeket, nem tehetsz közzé és nem indíthatsz újra hirdetést, nem válaszolhatsz kérésekre, és új kérések nem érkeznek hozzád. Az azonnali foglalások folytatódnak, és a hirdetéseidet bármikor szüneteltetheted, foglalásokat mondhatsz le, és törölheted a fiókodat.
• Rövidebb értesítési idő csak akkor lehetséges, ha jogszabályi kötelezettség írja elő, vagy közvetlen veszély elhárítása miatt, például csalás, kártevő szoftver, kéretlen üzenetek, adatvédelmi incidens vagy más kiberbiztonsági kockázat esetén.
• A korai elfogadás nem változtatja meg a dátumot: az új feltételek a bejelentett dátumtól mindenkire vonatkoznak.

11. Panaszok

A platformmal vagy valamelyik döntésünkkel kapcsolatos panaszodat erre a címre küldd: contact@cogitocode.ro. A panasz ingyenes. Minden panaszt kivizsgálunk, és 15 napon belül indoklással válaszolunk. Kisvállalkozásként a P2B-rendelet 11. és 12. cikke szerint nem vagyunk kötelesek közvetítőket megnevezni; ha mindkét fél egyetért, megpróbáljuk a közvetítést egy Romániában bejegyzett közvetítővel.

12. Irányadó jog és nyelv

Ezekre a feltételekre a román jog az irányadó. A jogviták az illetékes román bíróságok elé tartoznak; a magánszemély házigazda a lakóhelye szerinti bíróság előtt is perelhet. A feltételek román, angol, magyar és német nyelven érhetők el; a román nyelvű változat a kötelező erejű.